Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (hash), CPF/CNPJ quando aplicável.
- Endereço: rua, número, bairro, cidade, CEP e coordenadas para cálculo de entrega.
- Pedidos: itens, totais, observações e status.
- Pagamento: método, status e identificador do provedor. Não armazenamos número de cartão.
- Localização do entregador apenas durante uma entrega ativa.
- Operacional: logs de acesso, dispositivo e versão do app.
Por que tratamos seus dados
- Execução do contrato (operação de pedidos e entregas).
- Obrigação legal (retenção fiscal e defesa).
- Consentimento (localização do entregador em entrega ativa).
- Legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude).
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Envie sua solicitação para o e-mail do nosso DPO. O atendimento é em até 15 dias corridos.
Compartilhamento e retenção
Compartilhamos somente com provedor de pagamento, provedor de mapas (quando definido), prestadores de infraestrutura e autoridades quando exigido por lei. Localização em tempo real é descartada ao final da entrega; cadastro fica retido enquanto a conta estiver ativa + 5 anos para defesa em demanda.
Versão completa, com todas as cláusulas, está em docs/legal/politica-de-privacidade.md. Este resumo público pode ser revisado por análise jurídica antes da operação comercial.